一、肉交所在線商城介紹
在線商城為肉交所APP重要版塊,肉交所投資創(chuàng)建于 2016 年 9 月份,是網(wǎng)金(北京)科技有限公司旗下品牌, 是國內(nèi)及國際上極具創(chuàng)新型的凍品信息服務(wù)平臺和在線交易平臺。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”國家戰(zhàn)略發(fā)展,肉交所結(jié)合會員使用的實際情況,進行著不斷的優(yōu)化和更貼切商家的交易習(xí)慣。初步形成以“在線商城自營+免費供求信息提供+線下國際貿(mào)易運營+冷鏈運輸?shù)认嚓P(guān)配套服務(wù)”為主的跨線上線下平臺,利用平臺自營與信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋和供應(yīng)商的倉配運力相結(jié)合,達(dá)到增加凍品交易的效率和節(jié)約成本的目的!
二、供貨商家的支持與承諾
1. 安排專人對接供應(yīng)商品的信息提供,信息變更,訂單確認(rèn),結(jié)算貨款,售后問題等事項處理:
(1) 供貨商品上線價格(是否含稅)、數(shù)量、圖片、發(fā)貨位置、可發(fā)貨范圍及商品優(yōu)勢介紹的提供;
(2) 供貨商品的價格變動、庫存數(shù)量等信息有變化時及時通知到平臺進行變更,唯一有效的溝通工具為:供銷群(商家簡稱+肉交所/RJS供銷群)。在通知前,在線商城已下訂單需嚴(yán)格按“供銷群”之前約定價格及數(shù)量進行發(fā)貨;
(3) 訂單下發(fā)到供銷群后協(xié)助平臺采購客服安排物流發(fā)貨(非物流車原因48小時內(nèi))及貨款的結(jié)算;
(4) 在線商品的售前、售中、售后問題,配合客服解答,做好溝通工作。
2. 供貨商家應(yīng)保證供貨商品符合國家要求的標(biāo)準(zhǔn),必須為合法的,合格的,有效期內(nèi)的并提供相關(guān)票證;供貨商家承擔(dān)提供供貨商品證件提供的真實性及質(zhì)量保障的全部責(zé)任。
3. 供貨商家必須為正規(guī)企業(yè),具有《營業(yè)執(zhí)照》、《食品經(jīng)營許可證》或《生產(chǎn)經(jīng)營許可證》等必要證件,具備一般納稅人資格,可以開具增值稅專用發(fā)票。
三、供貨商家享有的權(quán)益
1. 免費上線肉交所在線商城,商品價格真實的展現(xiàn)推廣并支持直接在線擔(dān)保交易;
2. 免費享有肉交所在線商城專屬客服有關(guān)上線、訂單處理及售后服務(wù)等所有的咨詢和交易服務(wù);
3. 免費享有在線商城推薦商品及拼團版塊展示并 0 交易費成交;
4. 依據(jù)供貨貨物的下單量和區(qū)域爆品,平臺支持聯(lián)合集采及供應(yīng)鏈金融服務(wù);
5. 供貨商家港口柜出貨源代售服務(wù),由肉交所旗下貿(mào)易團隊進行推廣銷售;
6. 提供港口(具備拆柜條件的冷庫)或肉交所(鄭州)自營倉庫代儲存商品的拆柜服務(wù)。
7. 平臺不壓貨款,確認(rèn)裝車數(shù)量后,收取客戶貨款并支付給供貨商家,正常在2個小時內(nèi)支付完成。
四、合作工具--供銷群使用說明
1. 群名設(shè)置:商家簡稱+肉交所/RJS供銷群;
2. 群成員結(jié)構(gòu)與職責(zé):
(1) 供貨商家對接人:專人負(fù)責(zé)貨源信息的提供。貨源價格、庫存、倉庫位置等信息的變更一定要及時通知;訂單、發(fā)貨、收款及售后處理,其他供貨過程中出現(xiàn)的問題對接;
(2) 供貨商家負(fù)責(zé)人或監(jiān)督人:協(xié)調(diào)與監(jiān)督合作現(xiàn)況,可針對優(yōu)勢商品進行強推,所有疑難問題解決;
(3) 采購專員:日常關(guān)系維護,行情分析與價格比對,商品上線、庫存與價格的變更進行關(guān)注,協(xié)助采購客服與供貨商家對接專人對疑難問題進行處理;
(4) 采購客服:時刻關(guān)注并依據(jù)供銷群內(nèi)對接人發(fā)布的信息,進行上線貨物信息維護,認(rèn)真核對供貨商家對接人與采購專員發(fā)布的信息是否一致,有訂單時與供貨商家在群內(nèi)對接進行訂單處理,售后問題的溝通等。
(5) 采購總監(jiān):監(jiān)督所有供銷群的正常使用,處理與協(xié)調(diào)疑難問題,依據(jù)行情價格針對暢銷商品進行推薦并指令采購客服進行在線商城置頂設(shè)置;3. 注意事項:日常貨源信息對接、訂單處理、問題解決事項必須在供銷群內(nèi)溝通!如果需要電話、語音、視頻等方式溝通,在溝通后,有需要明確的事項,也一定及時的在供銷群內(nèi)進行文字確認(rèn)。群內(nèi)文字與語音信息與本確認(rèn)單具有同等法律效力,雙方均需要坦誠互敬規(guī)則,共建智享肉交所平臺。
五、爭議處理約定
(1)因供貨商家價格或庫存調(diào)整而未及時通知等主觀原因,造成下單后無法發(fā)貨的,需要補償客戶或跨區(qū)域加價調(diào)貨,所造成的損失由供貨商家承擔(dān)。如供貨商家拒絕承擔(dān),平臺方則有權(quán)終止合作;
(2)因平臺原因在收到供貨商家通知后未及時變更在線商城信息,或因不可抗力客觀因素等原因造成下單后無法發(fā)貨需要加價采購或高價調(diào)貨,所造成的損失由平臺方承擔(dān);
(3)爭議均可在“供銷群”內(nèi)進行友好協(xié)商,協(xié)商不成的,依法向平臺方所在地的人民法院起訴;
(4)本確認(rèn)單簽署蓋章均表示認(rèn)同“肉交所在線商城”明文規(guī)則。